MAN-LØR 9:00 - 18:00
SØNDAG 9:00 - 13:00

KUNDESERVICE

 70107011
Din bestilling er tom

Leveringspris
 BEREGN

Kundeservice – Praktisk info

 

For at sikre dig, at vi kan levere mad på den ønskede leveringsdato, anbefaler vi, at du bestiller hos os, så snart du kender datoen. Du kan altid – helt frem til 8 dage før leveringen – ændre menu, antal kuverter med mere i din ordre, ligesom du naturligvis heller ikke skal betale før.

 

 

Praktisk info

Bestilling
Hvor lang tid før festen, skal jeg bestille?
Vi anbefaler, at du bestiller ligeså snart, du kender datoen for din fest. Dermed kan du sikre dig, at vi kan levere. Du kan ændre på din ordre helt frem til 8 dage før festen uden at betale for det.

Hvor mange skal der bestilles til, når der er børn i selskabet?

      Er børnene under 6 år, kan de godt være to om at dele en kuvert. Husk dog at bestille ekstra af de retter, der er portionsanrettet, f.eks. forretter og desserter. Her er du nødt til at have fat i vores kundeservice på tlf. 7010 7011.

 

Hvad er det mindste antal kuverter, jeg kan bestille?

      Det afhænger af menuen. På enkelte menuer kan du bestille helt ned til fire kuverter. Minimumsantallet fremgår ved hver menu.

 

Hvad hvis mine gæster har særlige behov/ønsker fx diabetikere eller vegetarer?

      Vores kundeservice har stor erfaring i at rådgive omkring gæster med særlige behov, så vi anbefaler, at du ringer og tager en snak med dem. Din gæst er også velkommen til at ringe selv.
Ændringer i en ordre

Kan der ændres i menuerne?

Hvis du ønsker at ændre i vores fastsatte menuer, er dette muligt ved henvendelse til kundeservice. Det vil dog påvirke prisen, da den samlede pris udregnes på baggrund af ændringerne.

 

Hvor længe kan jeg ændre i kuvertantallet?

Du kan ændre i antallet af bestilte kuverter helt frem til 8 dage før levering.

 

Kan jeg ændre leverings- og afhentningssted?

Du kan ændre i leverings- og afhentningssted helt frem til 8 dage før levering.

 

Betaling

Hvordan betaler jeg?

Du kan betale direkte med dit betalingskort på siden. Det er nemt, gebyrfrit og vi trækker først beløbet fra dit kort få dage før leveringen. (Dankort og VISA er gratis, MasterCard afregner 0,91% i kortgebyr, dette gebyr afregnes til NETS også ved evt. annullering af ordre).

Du kan også vælge at betale via indbetalingskort eller netbank. Når du har bestilt, modtager du en specificeret ordrebekræftelse. Med denne følger også et indbetalingskort, som du kan betale i dit pengeinstitut eller via netbank.

 

Hvad hvis betalingsfristen er overskredet?

Skynd dig at kontakte vores kundeservice på telefon 7010 7011.

 

Hvad koster maden?

Alle priser på mad er pr. kuvert, og alle priser er oplyst inklusiv moms. Udover prisen på maden skal du betale et mindre miljøtillæg som blandt andet dækker omkostninger til renovation, vandafledning, olie og emballageafgift. Ønsker du maden leveret skal du desuden betale for transporten.

Levering

Hvor i landet leverer I?

Vi leverer til hele landet – dog kun brofaste øer.

 

Hvor stor er transportprisen?

Det er afstanden fra køkkenet og til leveringsstedet, der afgør prisen. Transportprisen starter ved 199 kroner. Du kan finde din transportpris i indkøbskurven.

 

Hvornår kommer I med maden?

Vi leverer din mad fra 2 timer før spisetid til senest en halv time før.

 

Hvordan kommer maden – er den varm?

Vi leverer varmt mad i varmekasser, så maden holder sig varm under transporten. Der vil dog være enkelte retter, der skal varmes i ovnen. Under madbestillingen fremgår det, hvilke retter dette gælder.

 

 

ÅBNINGSTIDER I KUNDESERVICE

Mandag – Lørdag  09:00 – 18:00
Søndag 09:00 – 13:00

 

 

Kontakt kundeservice

Du er velkommen til at ringe til os på 7010 7011 eller udfyld formularen, så kontakter vi dig.

 

 

 

 

 

Over 1 mio. glade og mætte kunder tager ikke fejl!

 

Trustpilot

ELITESMILEY
SE KONTROLRAPPORT

 

 

 


 

 

 


 

 

Over 1 mio. glade og mætte kunder tager ikke fejl!

 

Trustpilot

 


 

 

Over 1 mio. glade og mætte kunder tager ikke fejl!

 

Trustpilot

 

ELITESMILEY
SE KONTROLRAPPORT